소프트웨어 회사를 시작하는
소개
새 회사의 건물 하나가 당신 인생에서 가장 보람있는 활동의 성과를 거둘 수있을 수있습니다. 종종 그 돈을 거액의 형태는 아직 오지이지만 보상과 흥미로운 새로운 도전의 형태로.
채널
대부분의 소프트웨어 채널을 통해 판매되는 제품입니다. 제조 업체가 대리점에 판매; 대리점 리셀러에게 팔아; 리셀러 고객들에게 판매하고있다.
이 모델은 대형 소프트웨어 기업에 대한 효율적인 운영을 만드는 주위에 초점을 맞추고있다. 시작으로,이 모델의 부품을 활용해야한다 당신이 할 수있게하면서 최대한 모델 주위에 근무했다.
시작으로, 대리점에 직접 작업할 수 없게됩니다. 단순히 유통 업체도 새 제품에 상관없이 관심있는 좋은 방법입니다 큽니다.
당신은 리셀러의 제한된 수의 통해 귀하의 제품을 시장에 수있을 것입니다. 이러한 각 대리점의 개별적 접근이 있어야하고 귀하의 제품들은 고객에게 나타납니다 가치에 매진해야합니다. 그 돈을 지불할 때 여러 고객을 파는 누른 리셀러 대리점 판매. 또한 귀하의 대리점을 통해 판매 프로세스를 지원해야한다. 당신이 현명하게 관리할 수있다면 그들에게 큰 이득을 당신에게 리셀러가 될 수있습니다. 성공을 위해 그렇게하지 않으면 그들이 당신을 달성하는 데 필요한 작업에서 그러기 싱크대 엄청난 시간이 될 수있습니다. 리셀러 소프트웨어 제조 업체에서 할인 판매를위한 소프트웨어를 구입하고 나서 최종 사용자에게 그것을 표시합니다. 대리점에 할인이 정상적으로 25-35% 범위 내에서됩니다. 귀하의 재판매, 또는 그들이 정의로운 당신과 당신의 제품들과 경쟁을 포기하지 않도록주의해야한다. 손님으로 성공한 시작 끝 - 사용자가 소프트웨어 기업의 주요 영업 대상입니다.
초보 손님
소프트웨어 제품을 시작으로, 초보 고객이 귀하의 가장 중요한 자산입니다. 그 전에는 시장에 새 회사의 성공에 필요한 여러 가지의 비전을 고객에게 제공하는 입증된하여 새로운 제품을 구현합니다.
초보 고객에게 제공 :
- 시장의 요구 사항에 대한 의견
소프트웨어 개발 제품 요구 사항에 의해 구동된다. 초기 제품 요구 사항을 대부분의 시장이 원하는 당신의 비전에 의해 주도될 것으로 보인다. 귀하의 비전 모양이 될 것이며 귀하의 초보 고객과의 상호 작용을 통해 갈고 닦은.
마이크로 소프트는 베이직 인터프리터 판매의 비전과 함께 시작했다. 그들의 고객에게 귀를 기울이는 그 비전을 바꿨다. 그들이 붙어 있었다면 원래의 비전에 의해 마이크로 소프트는 오늘 어디 있을까?
- 고객 목록 및 평가
새로운 소프트웨어 제품을 때, 한 당신에게 돌진하게 될 가장 일반적인 고객의 이의 신청 파는 "누가 또이 소프트웨어를 구현하고있다?"1219 구매 고객에게 편안한 느낌이나 이미 사용하여 소프트웨어를 구현하는 것과 비슷한
기업들은 업계에서.레퍼런스 고객, 특히, 소프트웨어 제품을 시작하기위한 성공적인 판매 전략의 중요한 구성 요소입니다 평가를 작성합니다.
- 필드 테스트
그것을 인정하는만큼 우리가 싫어하는 모든 유용한 소프트웨어 버그가있다. 당신이 만드는 어떤 소프트웨어 버그가됩니다. 실험실 테스트의 기간 귀하의 모든 소프트웨어에 버그가 발견되지 않습니다. 초보 고객이 귀하의 소프트웨어에 버그를 발견할 것이다. 그럼 그 때 당신의 초보 고객과의 강력한 관계를 구축해야 할 그들이 이러한 버그를 발견하고, 그들은 귀하의 소프트웨어를 사용하면 간편하고 문 밖으로 던져하지 않습니다. 당신이 버그 리포트를 포용해야하며 고객들의 소중한 의견에 대한 귀하의 고객이 감사합니다. 그렇다면 적시에 이러한 버그를 수리해야하며 다시 고객에게 수리 상태를 통신할 수있다.
- 짧은 - 용어 현금 흐름
어느 시점이되면, 당신은 당신의 고객은 충전이 시작됩니다. 이 첫 번째 고객으로 시작되거나 훨씬 나중에 시작할 수있습니다.
한 고객에 의해 정의된 요구 사항이 있으면 주위에 귀하의 소프트웨어 제품을 구축하고있다, 당신은 아마 당신의 개발 시간 중 일부 또는 전부에 대한 고객의 충전됩니다.
요구 사항은 시장이 원하는 경우 귀하의 비전에 의해 정의된 주위에 귀하의 소프트웨어 제품을 구축하고있다, 당신을 식별하고 초보 고객의 숫자를 판매 할 수있습니다, 그리고 그들을 청구하거나 새로운 소프트웨어를하지 못할 수도있습니다.
현금 흐름을 생성하는 서비스를 통해
많은 소프트웨어 제품 신생 전문 서비스의 판매를 통해 수익을 창출하는 소프트웨어 개발 기금.
이 접근 방법이 거꾸로 그 회사에 개인 자금에 의존하지 않고도 만들 어질 수있다, 엔젤 투자, 또는 벤처 자본가. 단점은 그 다음 두 개의 별도의 분야에서 성공한 기업들은 제한된 경영 자원을 집중해야한다이 접근이다. 초점의 부족이 회사는 소프트웨어 제품의 경우에도 전문 서비스 부문 수익은 죽이지 수있습니다.
결국 성공적인 소프트웨어 제품의 모든 서비스를 제공하는 기업들의 제품에 직접 관련이없는 단계.
수직과 수평으로 소프트웨어 제품을
소프트웨어 제품에 대한 전반적인 시장의 시장, 수직과 수평의 두 종류로 나눌 수있습니다.
수직 소프트웨어 제품 전문 산업은 일반적으로 한정된 시장, 서브. 수평 소프트웨어 제품을 제공하려고 시도 훨씬 더 광범위한 고객 기반 장군.
여기에 수직과 수평으로 소프트웨어의 차이를 설명하는 몇 가지 예입니다 :
수평 소프트웨어 수직 소프트웨어 일반 회계 소프트웨어 발전소에 대한 회계 소프트웨어 워드 프로세서 연료 펌프 관리 소프트웨어 프로젝트 계획 소프트웨어 석유 탐사 관리 소프트웨어 IP 네트워크 모니터링 소프트웨어 지질 원격 모니터링 소프트웨어
이는 대부분의 시장을 특징으로하는 수평 수평 신생 시장에서 소프트웨어 제품은 매우 어려운 위치 :
- 많은 경쟁 업체
- 높은 볼륨
- 저렴한 가격
- 몇 경쟁
- 낮은 볼륨
- 높은 가격
시장에서 신생 기업 수직형하는 또 다른 중요한 이점을 충분히 알고 있으면 그 수직 시장을위한 소프트웨어를 만드는 것입니다, 당신은 아마 또한 업계에서 좋은 접촉을 갖고있다. 그 연락처를 선발로 고객을위한 귀하의 가장 중요한 자산이 될 것입니다.
셰어웨어 및 공공 도메인 소프트웨어
몇 가지 소프트웨어 제품 기업 셰어웨어 게시 또는 공용 도메인 소프트웨어에 의해 장기적으로 성공했다.
시동 소프트웨어 기업 셰어웨어 채널을 거의 항상 남아 매우 작은 회사를 통해 시장에 자사의 소프트웨어, 드물게 직원의 과거 간략하게 성장하고있다.
그들의 서비스를 광고할 수 있기 때문에 그들은 그들의 소프트웨어를 중심으로 설계된 서비스를 판매하여 수익을 창출하는 서비스 기업 공개 도메인 소프트웨어 출판에서 그것을 사용하는 이점을 얻을 수있습니다.
설명서
소프트웨어 설명서입니다, 대형 주로, 소프트웨어 제품 회사 건물에 경비를 간과했다.
귀하의 소프트웨어와 설명서를 제공해야합니다 귀하의 고객 기반과 제품을 제공의 복잡도에 따라 모두 다릅니다.
당신이 고려해야 할 일반적인 문서 위치 :
- 가이드 시작하기
- 사용자 매뉴얼
- 참조 설명서
- 한 관리 매뉴얼
이 매뉴얼 작성의 부담하여 소프트웨어 개발자 및 전문 기술 작가 사이에 분할된다. 귀하의 소프트웨어 및 귀하의 회사를 자주 매뉴얼의 품질에 의해 심판을 받게된다. 이 돈을 구하려고 시도하기 좋은 곳이 아니다.
매뉴얼의 좋은 설정은 또한 하나의 큰 비용이 될 지원 비용이 절감된다.
인쇄된 매뉴얼을 제공하여 고객의 기대에 기초 자료가 필요할 수있습니다. 만약 고객이 인쇄된 매뉴얼을 지내다 기꺼이, 생산 비용이 약간의 HTML 및 PDF 형식의 제품 설명서를 제공함으로써 줄일 수있다.
지원
소프트웨어 제조 업체로서, 당신은 모두 당신의 리셀러 및 귀하의 고객에게 지원을 제공해야한다.
이 지원을 한 귀하의 소프트웨어 개발자의 호출기와 같은,하지만 밖으로 신속하게 시작할 수있습니다 전담 지원 조직으로 성장해야한다.
제품 지원 계층형 모델에서 일반적으로 수행됩니다. 나는 초기의 지원 요청에 응답 계층 인사 및 소프트웨어 라이선스와 같은 간단한 문제를 해결했다. 2 세 이상 계층 인사, 기술적 해결을 더욱 복잡하고 사용자가 문제를 해결합니다. 계층 III에 인사 일반적으로 소프트웨어 개발자들을 수있습니다. 각 계층 이전 계층보다 운영이 더 비싸다. 경제의 효율성을 신중하게 그 다음 계층에게 전달했으며 통화의 수를 제한하기 위해 각 계층을 관리해야합니다. 동시에, 당신은 모든 통화에 성공하고 생산적인 관계를 유지하기 위해서는 귀하의 고객과 그 요구를 커졌어 수를 촉발합니다. 제품 지원 대개 전용 지원 전화 번호를 통해, 종종 무료로 제공되며 (800) 또는 (877) 번호입니다. 전자 - mail을 통한 지원도 제공되어야 그만큼 덜 비싼 통신의 방법입니다.
귀하의 제품을 성숙, 결국에는 당신과 당신의 고객 지원 부서에 의해 사용하여 자주 묻는 질문 (FAQ) 또는 기술 자료의 목록을 개발해야합니다. 고객 셀프 - 지원은 지원 비용의 부담을 줄이고 고객 만족을 유지하면서 열쇠입니다.
제품 지원 서비스가 정상적으로 시간의 제한 금액에 대한 소프트웨어 제품의 구매로부터 90 일 이내에 어디서나 일년을 무료로 제공됩니다. 그 시간 후, 제품 지원은 정상적으로 물품을 별도로 가격이 책정됩니다. 전형적인 비용이 소프트웨어의 초기 구입 가격의 10-20%있다.
훈련
한편, 지원 비용을 절감하고 고객 만족도를 증가 효과적인 훈련 프로그램에 수익을 생성할 수있습니다.
소프트웨어 공급 업체 교육은 대개 구입자가 별도의 소프트웨어 제품에서 가격이 책정됩니다. 전형적인 가격은 $ 500/day 주변이다.
적절하게 훈련된 고객 지원 비용을 낮춤으로써 총 적은 지원 요청을 시작했다.
누가 그들을 적절하게 구입한 소프트웨어 제품에 해당되는 고객은 해당 제품을 활용하는 훈련을받지 못하는 경향이있다. 이들 제품은 다음 "선반 - 야키"로 고객 만족 성장 적게는 결국 소프트웨어가 될 때까지하는 경향이 쓰레기통에서 최대 끝납니다.
제대로 훈련을 고객이 귀하의 제품을 제공하고 고객에 대한 가치를 옹호하는가 될 수있다.
미디어
전문 찾는 매력적인 상자에 CD를 더 귀하의 제품 및 귀하의 비즈니스에 대해 심각한 전문 게재하는 데 도움이됩니다 귀하의 첫 번째 고객, 심지어. 매체 복제 전문 회사와 함께 일하는 당신은 최소의 비용으로 이러한 목표를 달성하고 시간의 최소 금액에있게된다.
결론
소프트웨어 제품 회사 빌딩 당신이 몇 년간의 과정에서 상당한 헌신이 필요합니다 거대한 작업입니다. 잘 할 경우, 그것을 매우 경제적으로 그리고 개인적으로 보람을 둘 수있습니다.
이런 노력의 수를 당신이 다른 모자를 착용하고 개인적인 능력의 광범위한 개발이 필요합니다. 당신은 실수하고 고생 좌절되지만 인내와 취소 결정을 목표로 이끌 것이다.
소프트웨어 회사를 시작도는 Adobe Acrobat PDF 형식으로 제공됩니다.
소프트웨어 회사를 시작 책
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