Comment développer votre petite entreprise avec un tueur client Newsletter

Avez-vous déjà eu un ami qui ne vous parler si vous avez appelé en premier? Finalement, il est vieux, et vous cherchez quelqu'un qui va payer un peu plus d'attention à vous.

Vos clients sont de la même façon. Si vous ne payez que l'attention de vos clients lors de leur approche et acheter de vous, ils vont sauter navire au moment où un concurrent commence à apprécier et à accorder plus d'attention à eux.

Communication fréquente avec vos clients est l'un des trois plus rapide des moyens de faire croître votre entreprise, tenir ses clients fidèles, arrêter les prix de morts dans ses pistes et de produire tous les renvois vous pouvez gérer. Une réponse axée sur bulletin d'information est la meilleure façon de le faire.

Les entreprises qui cherchent des bulletins d'information sont souvent navrant résultats. Il suffit de pousser votre entreprise à l'avant de vos clients à plusieurs reprises de ne pas se faire tomber en amour avec vous, mais un bulletin d'information visant à construire une relation personnelle. B

Comment pouvez-vous créer un grand bulletin d'information client?

Vous pouvez choisir parmi plus de deux douzaines d'éléments clés. Mon "doivent savoir et comprendre" liste est le reste de cet article.

Donnez votre bulletin fréquemment. Chaque mois, vous ignorez vos clients, la valeur de la relation sera en baisse de 10%. En d'autres termes, un client qui n'a pas entendu parler de vous dans 12 mois, c'est à peine un meilleur aiguillage ou fidélisation de la clientèle que d'une source aléatoire pincées nom de l'annuaire téléphonique. Pour les résultats, vous pouvez prendre à la banque, envoyer votre bulletin d'information au moins une fois par mois.
Comment devez-vous livrer votre newsletter? E-mail des bulletins d'information sont acceptables, mais l'impression des bulletins d'information va vraiment se démarquer. Si les gens n'aiment pas de courrier indésirable, ils vont accueillir un divertissement personnel et le bulletin d'information rédigé par quelqu'un qu'ils sont d'apprendre à connaître. Utilisez un réel, en direct timbre et l'adresse de l'enveloppe spécifiquement à votre client. Rien cris "Lance-moi loin" plus que les envois d'indices sur un bloc-enveloppe, adressée au "bénéficiaire".
Faites-en personnel. «Je me sens comme je suis un certain nombre d'entre eux, comme ils vraiment donít soins», est une plainte sur la façon de faire des affaires avec les grandes entreprises. Pourtant, de nombreuses petites entreprises font de leur mieux à même de la copie vide d'entreprise-parole. Puissant des bulletins d'information sont personnelles. Vos clients doivent se sentir comme ils sont assis en face de vous, en sirotant une tasse de café, comme vous les laissez dans le maigre. Ils découvrent plus que la prochaine grande widget vous transporter, ils apprennent un peu plus sur vous, la personne, aussi bien.
Présentez votre lettre d'information chaque mois. Une courte et personnelle introduction devrait donner le coup d'envoi de chaque bulletin. La même personne doit écrire chaque mois et il signe comme une lettre. Inclure une image pour la rendre plus personnelle, et de dire à vos lecteurs ce qu'ils vont sortir de ce numéro de votre bulletin d'information.
Reconnaître les clients heureux. Les gens sont affamés de reconnaissance. Prenez une photo de vous ou de votre personnel avec un "client du mois." Dites comment vous avez aidé les, et laissez le client, dans leurs propres mots, expliquer comment ils sont heureux avec votre produit ou service.
Mettez en valeur votre lien de parrainage program. Rappelez à vos lecteurs que vous appréciez et récompenser les parrainages. (Vous avez un renvoi program de récompenses, non?) Dites-leur comment faire référence à votre entreprise, et ce à quoi ils obtenir en retour.
Accorder une reconnaissance aux personnes qui ont évoqué le mois dernier. Faire une grande partie de remercier les personnes qui ont fait référence à vous au cours du dernier mois. Mentionner les dons ils ont obtenu, et obtenir d'autres lecteurs de réflexion sur la façon dont ils aimeraient a) faire un don et b) être présent et apprécié dans votre bulletin d'information.
Introduire de nouveaux employés. Quelqu'un a rejoint les membres de votre personnel? Prendre un instantané, de les présenter à vos clients, et leur dire comment cet ajout va les rendre encore plus heureux clients de votre entreprise.
Faire offre. Le but principal de votre bulletin, comme toutes les pièces de marketing, est de produire une réponse qui conduit à une vente. Présents au moins une offre dans chaque bulletin. Votre offre est liée à la période de l'année ( «une source de nettoyage des logiciels espions spéciale"), un nouveau produit ou service, vient de sortir ( "client préféré prelaunch spéciale"), ou même un événement personnel ( "mon fils est diplômé de l'université ce mois-ci , Et, à l'occasion, vous pouvez prendre un supplément de 10% sur notre "retour à l'école spéciale» de systèmes informatiques).
La dernière pointe est le plus important de tous.
En attente de la perfection est d'une certaine façon à l'échec. Il est plus important pour obtenir votre bulletin d'information dans le mail que c'est pour l'améliorer. Vous créez une entreprise en interagissant avec les prospects et clients sur votre marché. On le fait toujours pour trois mois. Chaque mois, recevez plus facile et mieux, et vous serez surpris des résultats.

Michael Cage postes hebdomadaire local des petites entreprises de conseils de marketing à la vie des entrepreneurs

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