從一家軟件公司
導言
建立一個新的公司可以是一個最有意義的活動，您可以完成您的生活中。 這些獎勵往往不是形式的大筆金錢，但在形式的新的和有趣的挑戰。
頻道
大多數軟件是通過銷售渠道。 製造商出售給分銷商;分銷商出售給經銷商，經銷商銷售給客戶。
這種模式是圍繞建立高效運作的大型軟件公司。 作為一個啟動，您將需要利用這部分的模型，您可以在工作時的模式盡可能。
作為一個啟動，您將不能夠直接與分銷商。 分銷商僅僅是太大，有興趣在您的新產品，再好的。
您將可以推向市場的產品通過有限數量的經銷商。 所有這些經銷商將需要單獨接觸和銷售的價值您的產品將帶給他們的客戶。 回報是當你銷售的經銷商和分銷然後出售多個客戶。 您也將支持你的經銷商在整個銷售過程。 經銷商可以有很大好處給你，如果你明智地管理它們。 如果你不這樣做，他們可以是一個巨大的時間接收器分散你從你的任務必須完成才能取得成功。 經銷商購買軟件的軟件製造商在一個折扣，然後將其標示為銷售給最終用戶。 折扣零售商通常在25-35 ％之間。 您應該謹慎，不要與您的經銷商，否則他們將理所當然地放棄你和你的產品。 最終用戶的主要銷售目標的成功啟動的軟件公司。
入門客戶
作為一個軟件產品的啟動，啟動的客戶是您最重要的資產。 有遠見的客戶，執行您的新產品面前已經被證明在市場上提供了許多的事情你的新公司需要獲得成功。
精簡客戶提供：
- 反饋市場需求
軟件開發是由產品的要求。 最初的產品需求很可能將推動您的看法是市場的要求。 您的夢想將塑造和磨練通過與您的互動入門客戶。
微軟開始與遠景銷售基本翻譯。 他們改變了這一設想傾聽他們的客戶。 如果將微軟的今天，如果他們堅持他們原來的設想？
- 客戶名單和推薦
當銷售一種新的軟件產品之一，最常見的客戶反對你將運行到是“還有誰執行了該軟件？ ”很少有顧客感覺很舒服購買或執行軟件，是不是已經在使用類似的
公司在其行業。參考客戶，尤其是那些將撰寫推薦，是一個重要組成部分一個成功的銷售策略的軟件產品啟動。
- 現場測試
正如我們不願意承認這一點，所有有用的軟件錯誤。 任何軟件，您創建將有漏洞。 多年的實驗室檢測，不會發現所有的錯誤在您的軟件。 精簡客戶將找到漏洞在您的軟件。 您必須建立強有力的關係，您先客戶這樣，當他們發現這些缺陷，他們不只是扔你和你的軟件出了門。 你必須接受錯誤報告從您的客戶，並感謝您的客戶提供了寶貴的意見。 然後，你必須修復這些安全漏洞，及時溝通修復狀態回到您的客戶。
- 短期的現金流
在某一點上，你將開始收取客戶。 這可以從你的第一個客戶或它可能會開始後來很多。
如果你正在建設的軟件產品，圍繞規定的要求一個單一的客戶，您可能是該客戶收取的部分或全部的開發時間。
如果你正在建設的軟件產品，圍繞規定的要求您的看法是市場的希望，您可能必須查明並出售了一些入門用戶，並且您可能會或可能無法收取您的新軟件。
產生的現金流量通過服務
許多初創的軟件產品收入為軟件開發基金通過銷售的專業服務。
有利的一面，以這種方式，該公司可以建立不依靠個人的資金，天使投資者，或風險資本家。 缺點是，公司採取這種做法必須集中有限的管理資源，成功地在兩個不同的領域。 缺乏重點可以殺死一個軟件公司的產品，即使專業服務部門是有利可圖的。
成功的軟件產品公司最終逐步取消所有服務，不直接涉及他們的產品。
縱向和橫向的軟件產品
整個市場的軟件產品，可分為兩種類型的市場，縱向和橫向。
垂直的軟件產品服務於有限的市場，通常是在一個專門的行業。 水平的軟件產品企圖以更廣泛和更普遍的客戶群。
以下是一些例子來說明區別縱向和橫向的軟件：
軟件水平 垂直軟件 一般會計軟件 會計軟件的發電廠 文字處理器 燃油泵管理軟件 項目規劃軟件 石油勘探管理軟件 IP網絡監控軟件 地質遙測監控軟件
軟件產品在新興市場的水平非常困難，因為大多數的橫向市場的特點是：
- 許多競爭對手
- 高容量
- 低價格
- 幾個競爭對手
- 低量
- 高油價
另一個重要的優勢，初創的垂直市場的是，如果你知道不足以創造軟件的一個垂直的市場，你可能也有很好的接觸，在這一行業。 這些接觸將成為客戶的起動，這是您最重要的資產。
共享和公共域軟件
幾個軟件產品的公司已成功地在長期的出版共享或公共領域的軟件。
啟動軟件公司的軟件市場通過共享渠道，幾乎始終保持非常小的公司，過去很少增長極少數員工。
服務公司可能獲益出版公共領域的軟件，因為他們使用它來宣傳其服務和創收的銷售服務，旨在圍繞他們的軟件。
文件
軟件文檔是一個大型，並在很大程度上忽略了，犧牲在建立一個軟件產品的公司。
你的文件應當提供與您的軟件取決於你的客戶群和複雜性對您的產品。
共同文件你應該考慮是：
- 阿入門指南
- 用戶手冊
- 參考手冊
- 一個行政手冊
的負擔，創造這些手冊將分為您的軟件開發人員和專業技術作家。 您的軟件和您的公司往往會判斷的質量手冊。 這不是一個好地方，試圖省錢。
一個很好的一套手冊也將減少支持成本，這將成為您的一個最大的成本。
印製手冊，可能需要根據期望的客戶基礎。 如果您的客戶都願意放棄印刷手冊，生產成本可降低多少，提供的產品手冊， HTML和PDF格式。
支持
作為一個軟件製造商，則必須提供支持，您的經銷商和您的客戶。
這種支持可能會開始作為您的一個軟件開發人員提供了傳呼機，但應迅速成長為一個專門的支持組織。
產品支持通常是完成一個分層的模型。 第一層人員應對初步支持請求和解決簡單的問題，如軟件許可證。 第二層的人員主要是技術性的，解決更為複雜的用戶的問題。 第三級人員通常是軟件開發商自己。 每個層是更昂貴的操作比以前的等級。 經濟效率，您需要每一層次管理仔細地限制了一些要求升級到下一個層次。 與此同時，您必須升級每個電話，需要不斷升級，以保持成功和富有成效的關係，您的客戶。 產品支持通常是通過提供一個專門的支持電話號碼，往往是一個免費電話（ 800 ）或（ 877 ）號碼。 支持還應當提供通過電子郵件，因為這是一個不太昂貴的通信方法。
正如您的產品的成熟，你應該制定一個名單，常見問題（ FAQ ）或知識庫，供您的支持部門，並最終由您的客戶。 客戶自助支持是一個關鍵的負擔減輕支持成本，同時保持客戶滿意度。
產品支持通常是免費提供數量有限的時間從購買的軟件產品，任何地方從90天到1年。 在此之後的時間，產品支持通常是一個單獨定價項目。 典型的成本10-20 ％的初次購買價格的軟件。
訓練
一個有效的培訓計劃能產生收入，同時也降低支持成本和提高客戶滿意度。
軟件供應商的培訓價格通常是分開的軟件產品。 典型的定價約為500/day 。
訓練有素的客戶開始減少支援的要求，從而降低您的總支持費用。
客戶誰沒有得到充分的培訓，軟件產品，他們已經購買往往不利用這些產品。 然後這些產品往往成為“大陸架件”為客戶拓展越來越少，直到最終滿意的軟件結束了垃圾桶。
適當的培訓客戶可以成為有價值的客戶主張為您提供的產品。
媒體
即使是你的第一個客戶，尋找一個專業裁談會在有吸引力的方塊將幫助你看起來更專業和更嚴重的了解您的產品和您的業務。 工作與專業媒體的重複公司將使你能夠實現這些目標，在最低成本和最低限度的時間。
結論
建立一個公司的軟件產品是一項艱鉅的任務，將需要大量從你的獻身精神的過程中好幾年。 如果做得好，它可以是極其有益的，財政和個人。
這種努力將需要穿一些不同的帽子和發展了廣泛的個人技能。 你會犯錯誤，你會遭受挫折，但毅力和明確的決策將引導您到您的目標。
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