एक सॉफ्टवेयर कंपनी शुरू
परिचय
एक नई कंपनी बिल्डिंग १ सबसे पुरस्कृत गतिविधियों के आप अपने जीवन में पूरा मई किया जा सकता है. उन अक्सर पैसे की बड़ी sums के रूप में नहीं आई, लेकिन पुरस्कार नई और दिलचस्प चुनौतियों के रूपों में.
इस चैनल
सबसे सॉफ्टवेयर चैनल के माध्यम से बेचा जाता है. निर्माताओं वितरक को बेचने; वितरक पुनर्विक्रेताओं करने के लिए बेच; पुनर्विक्रेताओं ग्राहकों को बेचते हैं.
इस मॉडल बड़ी सॉफ़्टवेयर कंपनियों के लिए कुशल संचालन बनाने के आसपास केन्द्रित है. एक startup के रूप में, आप इस मॉडल के भागों का उपयोग करने की आवश्यकता होगी कि आप यह कर सकते हैं जब तक संभव हो के रूप में मॉडल के आसपास काम कर रहा है.
एक startup के रूप में, आप सीधे वितरक के साथ काम करने में सक्षम नहीं होगा. वितरकों बस भी अपने नए उत्पाद में, कोई बात नहीं दिलचस्पी करने के लिए कि यह कैसे होता है अच्छा बड़ी रहे हैं.
तुम पुनर्विक्रेताओं की सीमित संख्या के माध्यम से अपने उत्पाद को बाजार में सक्षम हो जाएगा. इनमें से प्रत्येक पुनर्विक्रेताओं की व्यक्तिगत रूप से संपर्क किया जाना है और अपने उत्पाद को अपने ग्राहकों को लाएगा मूल्य पर बेचा की जरूरत होगी. को पैसे मिलते हैं जब आप और फिर एकाधिक ग्राहकों बेचता है कि पुनर्विक्रेता एक पुनर्विक्रेता बेचने आता है. आप भी इस बिक्री प्रक्रिया के दौरान आपके पुनर्विक्रेताओं का समर्थन करना होगा. अगर आप बुद्धिमानी से उन्हें संभाल पुनर्विक्रेताओं महान लाभ की आप के लिए, हो सकता है. सफल होने के लिए अगर तुम नहीं करते हैं, वे है कि आप पूरा करने की आवश्यकता के कार्यों से तुम distracts एक विशाल समय सिंक किया जा सकता है. पुनर्विक्रेताओं सॉफ्टवेयर निर्माताओं में से एक डिस्काउंट पर और फिर सॉफ्टवेयर को खरीद बिक्री के लिए उपयोगकर्ताओं को समाप्त करने के लिए यह निशान. पुनर्विक्रेताओं करने के लिए डिस्काउंट आमतौर पर 25-35% सीमा के भीतर होते हैं. आप अपने पुनर्विक्रेताओं, या वे हक़ आप और आपके उत्पाद का परित्याग करेंगे के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए सावधान नहीं होना चाहिये. अंत-प्रयोक्ता ग्राहक सफल startup सॉफ्टवेयर कंपनियों के मुख्य बिक्री लक्ष्य कर रहे हैं.
स्टार्टर ग्राहक
एक सॉफ्टवेयर उत्पाद startup के रूप में, स्टार्टर ग्राहकों को अपनी सबसे महत्वपूर्ण धरोहर हैं. के पहले ही बाजार में अपनी नई कंपनी के सफल होने की जरूरत है कि चीजों के कई प्रदान सिद्ध किया गया है इस दूरदर्शी ग्राहकों है कि आपके नए उत्पाद को लागू.
स्टार्टर ग्राहकों प्रदान:
- राय बाजार की आवश्यकताओं पर
सॉफ्टवेयर विकास उत्पाद आवश्यकताओं के द्वारा संचालित है. प्रारंभिक उत्पाद आवश्यकताओं को सबसे बाजार क्या चाहता है के अपने दर्शन के द्वारा संचालित किया जा संभावना होगी. अपनी दृष्टि आकार का हो जाएगा और चर्चा के माध्यम से अपने स्टार्टर ग्राहकों के साथ honed.
Microsoft एक बुनियादी दुभाषिया बेचने का एक दर्शन के साथ शुरू किया था. वे अपने ग्राहकों को सुन ने कहा कि दृष्टि बदल दिया है. अगर वे अपने मूल दृष्टि से फँस गया था कहाँ Microsoft आज होगा?
- ग्राहक सूची और प्रशंसापत्र
जब एक नया सॉफ्टवेयर उत्पाद, एक तुम में चलेंगे सबसे आम ग्राहक आपत्तियों के बेच "और कौन इस सॉफ्टवेयर कार्यान्वित किया है?" कुछ ग्राहकों को आरामदायक क्रय लग रहा है या कि नहीं पहले से ही प्रयोग में से है सॉफ्टवेयर का कार्यान्वयन कर रहा है इसी प्रकार
अपने उद्योग में फर्मों.संदर्भ ग्राहकों को, विशेष रूप से उन है कि, एक सॉफ्टवेयर उत्पाद startup के लिए एक सफल बिक्री रणनीति का एक महत्वपूर्ण घटक हैं प्रशंसापत्र लिखूँगा.
- फील्ड परीक्षण
जितना हम से नफरत है उसे स्वीकार करने के लिए, सभी उपयोगी सॉफ्टवेयर के कीड़े है. तुम कीड़े होगा बनाने के किसी भी सॉफ़्टवेयर. प्रयोगशाला परीक्षण के सालों अपने सभी सॉफ़्टवेयर में कीड़ों की खोज नहीं होगा. स्टार्टर ग्राहकों को अपने सॉफ्टवेयर में कीड़े मिल जाएगा. आप अपने स्टार्टर ग्राहकों के साथ इतनी है कि जब वे इन कीड़ों की खोज कर मजबूत संबंधों का विकास करना चाहिए, वे बस और दरवाज़े से बाहर अपने सॉफ्टवेयर तुम फेंक नहीं है. आप अपने ग्राहकों से बग रिपोर्ट आलिंगन करना चाहिए और उनके बहुमूल्य प्रतिक्रिया के लिए अपने ग्राहकों को धन्यवाद. तो फिर तुम एक समय पर ढंग से इन कीड़ों की मरम्मत करना चाहिए और वापस अपने ग्राहकों के लिए मरम्मत का दर्जा संवाद.
- अल्पकालिक नकदी प्रवाह
कुछ बिंदु पर, आप अपने ग्राहकों को चार्ज करना शुरू कर देंगे. यह आपकी पहली ग्राहक के साथ शुरू कर सकते हैं या इसे बहुत बाद में शुरू हो सकती है.
यदि आप आवश्यकताओं को एक ही ग्राहक द्वारा परिभाषित के आसपास आपके सॉफ़्टवेयर उत्पाद का निर्माण कर रहे हैं, तो आप शायद कुछ या सभी अपने समय के विकास के लिए है कि ग्राहक को चार्ज कर रहे हैं.
यदि आप आवश्यकताओं को बाजार में क्या चाहती है की आपकी दृष्टि द्वारा परिभाषित के आसपास आपके सॉफ़्टवेयर उत्पाद का निर्माण कर रहे हैं, आप को पहचानने के लिए और स्टार्टर ग्राहकों की संख्या में बेचते हो सकता है, और तुम कर सकते हैं या अपने नए सॉफ्टवेयर के लिए उन्हें चार्ज करने में सक्षम नहीं हो सकता है.
सृजन नकदी प्रवाह सेवाओं के माध्यम से
बहुत से सॉफ्टवेयर उत्पाद startups व्यावसायिक सेवाओं की बिक्री के माध्यम से सॉफ़्टवेयर विकास निधि के लिए राजस्व उत्पन्न.
इस दृष्टिकोण का फायदा यह है कि कंपनी व्यक्तिगत धन पर भरोसा कर के बिना बनाया जा सकता है, दूत निवेशकों, या उद्यम पूँजीपतियों. इस downside है कि कंपनियों है कि फिर दो अलग अलग क्षेत्रों में सफल पर अपने अपने सीमित संसाधनों के प्रबंधन ध्यान देना चाहिए इस दृष्टिकोण ले रहा है. ध्यान की कमी के कारण एक सॉफ्टवेयर कंपनी के उत्पाद भी यदि पेशेवर सेवा प्रभाग लाभदायक है मार कर सकते हैं.
सफल सॉफ्टवेयर उत्पाद कंपनियों अंततः सभी सेवा प्रसाद सीधे अपने उत्पादों से संबंधित नहीं बाहर चरण.
ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज सॉफ्टवेयर उत्पाद
सॉफ़्टवेयर उत्पादों के लिए समग्र बाजार बाजारों, ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज दो प्रकार में विभाजित किया जा सकता है.
कार्यक्षेत्र सॉफ्टवेयर उत्पादों को एक विशेष उद्योग में आमतौर पर एक सीमित बाजार, सेवा करते हैं. क्षैतिज सॉफ्टवेयर उत्पादों की सेवा करने का प्रयास एक ज्यादा और अधिक सामान्य ग्राहक आधार व्यापक.
यहाँ ऊर्ध्वाधर और क्षैतिज सॉफ्टवेयर के बीच के अंतर को वर्णन करने को कुछ उदाहरण हैं:
क्षैतिज सॉफ्टवेयर कार्यक्षेत्र सॉफ्टवेयर सामान्य लेखा सॉफ्टवेयर विद्युत संयंत्रों के लिए लेखा सॉफ्टवेयर वर्ड प्रोसेसर ईंधन पंप प्रबंधन सॉफ्टवेयर परियोजना की योजना बना सॉफ्टवेयर तेल खोज प्रबंधन सॉफ्टवेयर IP नेटवर्क की निगरानी सॉफ्टवेयर भूगर्भिक टेलीमेटरी निगरानी सॉफ्टवेयर
क्योंकि सबसे क्षैतिज बाजारों द्वारा लक्षण वर्णन कर रहे हैं क्षैतिज बाजारों में सॉफ्टवेयर उत्पाद startups बहुत मुश्किल हैं:
- कई प्रतियोगियों
- उच्च मात्रा
- कम कीमतों
- कुछ प्रतियोगी
- कम मात्रा
- उच्च मूल्य
ऊर्ध्वाधर बाजारों में startups करने के लिए एक और महत्वपूर्ण फायदा अगर आप पर्याप्त पता है कि एक ऊर्ध्वाधर बाजार के लिए सॉफ़्टवेयर बनाने के लिए है, तो आप शायद यह भी कहा कि उद्योग में अच्छा संपर्क है. उन संपर्कों स्टार्टर ग्राहकों के लिए, जो आपके सबसे महत्वपूर्ण परिसंपत्ति हैं हो जाएगा.
शेयरवेयर और सार्वजनिक डोमेन सॉफ्टवेयर
कुछ सॉफ्टवेयर उत्पाद कंपनियों प्रकाशन शेयरवेयर या सार्वजनिक डोमेन सॉफ्टवेयर के द्वारा लंबे समय में सफलता प्राप्त की है.
Startup सॉफ्टवेयर कंपनियों है कि शेयरवेयर चैनलों लगभग हमेशा रहना बहुत छोटी कंपनियों के माध्यम से बाजार में अपने सॉफ्टवेयर, ही कम कर्मचारियों के एक मुट्ठी पिछले बढ़ रहा है.
क्योंकि वे अपनी सेवाओं को विज्ञापित करने के लिए और वे सेवाओं उनके सॉफ्टवेयर के आसपास डिजाइन बेचकर राजस्व उत्पन्न इसका इस्तेमाल सेवा कंपनियां सार्वजनिक डोमेन सॉफ्टवेयर प्रकाशन से लाभ काटने का समय हो सकता है.
प्रलेखन
सॉफ्टवेयर प्रलेखन है एक है, और बड़े बड़े पैमाने पर, एक सॉफ्टवेयर कंपनी के उत्पाद के निर्माण में खर्च की अनदेखी.
आप अपने सॉफ़्टवेयर के साथ प्रलेखन प्रदान करना चाहिए और अपना ग्राहक आधार पर अपने उत्पाद को भेंट की जटिलता पर दोनों ही निर्भर करता है.
तुम पर विचार करना चाहिए साझा दस्तावेज हैं:
- एक गाइड शुरू हो रही
- एक उपयोगकर्ता मैनुअल
- एक संदर्भ Manual
- एक प्रशासन Manual
इन मैनुअलों बनाने का बोझ अपने सॉफ्टवेयर डेवलपर्स और विशिष्ट तकनीकी लेखकों के बीच विभाजित किया जाएगा. आपके सॉफ़्टवेयर और आपकी कंपनी अक्सर अपने मैनुअलों की गुणवत्ता द्वारा न्याय किया जाएगा. यह पैसे बचाने के लिए प्रयास करने के लिए एक अच्छी जगह नहीं है.
मैनुअलों का एक अच्छा निर्धारित भी जो एक अपना सबसे बड़ा लागत का हो जाएगा समर्थन लागत, कम हो जाएगी.
मुद्रित मैनुअलों अपना ग्राहक आधार की अपेक्षाओं पर आधारित आवश्यक हो सकता है. यदि आपके ग्राहकों को मुद्रित मैनुअलों त्याघना करने के लिए तैयार कर रहे हैं, उत्पादन लागत कुछ HTML और PDF प्रारूप में उत्पाद मैनुअलों प्रदान करके कम किया जा सकता है.
सहायता
एक सॉफ्टवेयर निर्माता के रूप में, आप दोनों अपने पुनर्विक्रेताओं और अपने ग्राहकों को सहायता प्रदान करने के लिए होगा.
इस समर्थन एक अपने सॉफ्टवेयर डेवलपर्स के एक पेजर के साथ के रूप में है, लेकिन बाहर शुरू मई जल्दी से एक समर्पित संगठन का समर्थन करने के लिए हो जाना चाहिए.
उत्पाद समर्थन आमतौर पर एक tiered मॉडल में निपुण है. टीयर मैं कर्मियों प्रारंभिक समर्थन अनुरोधों पर प्रतिक्रिया और सॉफ़्टवेयर लाइसेंस जैसे सरल मुद्दों, संकल्प. द्वितीय श्रेणी के कर्मियों अधिक, तकनीकी हैं और संकल्प और अधिक जटिल प्रयोक्ता मुद्दों. श्रेणी III कर्मियों आमतौर पर इस सॉफ्टवेयर डेवलपर्स खुद रहे हैं. प्रत्येक स्तर और अधिक पिछले स्तर से संचालित करने के लिए महंगा है. आर्थिक दक्षता है कि तुम ध्यान से फोन को अगले स्तर को परिवर्धित की संख्या को सीमित करने के लिए प्रत्येक स्तर के प्रबंधन की आवश्यकता है. एक ही समय पर, आप हर कॉल में आदेश अपने ग्राहकों के साथ सफल और उत्पादक संबंधों को बनाए रखने के लिए उस की जरूरत है परिवर्धित होने की तीव्र करना चाहिए. उत्पाद समर्थन आमतौर पर एक समर्पित समर्थन टेलीफ़ोन नंबर के माध्यम से, अक्सर एक टोल फ्री की पेशकश की है (800) या (877) संख्या. समर्थन के माध्यम से भी ई मेल, पेशकश की जानी चाहिए कि के रूप में संचार का एक कम महंगा तरीका है.
आपके उत्पाद के रूप में परिपक्व होती है, तुम और अंततः अपने ग्राहकों द्वारा अपने समर्थन विभाग द्वारा उपयोग के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ) या एक नॉलेजबेस की एक सूची तैयार करनी चाहिए. ग्राहक स्वयं का समर्थन एक समर्थन लागत का बोझ कम करने, जबकि संतुष्ट ग्राहकों को बनाए रखने की कुंजी है.
उत्पाद समर्थन सामान्य रूप से समय का एक सीमित राशि के लिए सॉफ़्टवेयर उत्पाद की खरीद से, 90 दिनों कहीं से भी एक वर्ष के लिए स्वतंत्र है. उस समय के बाद, उत्पाद समर्थन सामान्य रूप से एक अलग मूल्य मद है. विशिष्ट लागत के सॉफ्टवेयर की प्रारंभिक खरीद मूल्य के 10-20% रहे हैं.
प्रशिक्षण
जब भी समर्थन लागत को कम करने और ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने एक प्रभावी प्रशिक्षण कार्यक्रम राजस्व उत्पन्न कर सकते हैं.
सॉफ्टवेयर विक्रेता प्रशिक्षण आमतौर पर अलग से सॉफ्टवेयर से उत्पाद का मूल्य है. विशिष्ट मूल्य $ 500/day के आसपास है.
पर्याप्त रूप से प्रशिक्षित ग्राहकों को जो अपने कुल का समर्थन लागत कम कम समर्थन अनुरोधों, आरंभ करें.
जो पर्याप्त रूप से वे खरीदी है सॉफ्टवेयर उत्पादों पर प्रशिक्षित नहीं हैं ग्राहक उन उत्पादों को इस्तेमाल करने के लिए नहीं करते हैं. उन उत्पादों तो "शेल्फ-वेयर" के रूप में ग्राहकों को हो जाना कम से कम संतुष्ट अंततः जब तक कि सॉफ्टवेयर बनने के लिए करते हैं रद्दी में कर सकते हैं अप समाप्त होता है.
ठीक से प्रशिक्षित ग्राहक आपके उत्पाद की भेंट के लिए मूल्यवान ग्राहक अधिवक्ताओं बन सकता है.
मीडिया
एक पेशेवर तलाश में एक आकर्षक बॉक्स में सीडी आप ज्यादा से ज्यादा अपने उत्पाद और अपने व्यापार के बारे में गंभीर पेशेवर दिखाई देने में मदद करेगा आपका पहला ग्राहक है, यहाँ तक के लिए. काम एक विशेष मीडिया दोहराव कंपनी के साथ तुम एक न्यूनतम कीमत पर इन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए और समय की एक न्यूनतम राशि में सक्षम हो जाएगा.
निष्कर्ष
एक सॉफ्टवेयर उत्पाद कंपनी बिल्डिंग है कि आप कई वर्षों के कोर्स के ऊपर से महत्वपूर्ण समर्पण की आवश्यकता होगी एक बहुत बड़ा काम है. अगर अच्छा किया, यह अत्यंत, दोनों आर्थिक रूप से और व्यक्तिगत रूप से पुरस्कृत किया जा सकता है.
इस प्रयास तुम अलग hats के लिए कई पहनने के लिए और व्यक्तिगत कौशल की एक विस्तृत श्रृंखला विकसित की आवश्यकता होगी. तुम गलती हो जाएगा और तुम झटके भुगतना होगा, लेकिन दृढ़ता और स्पष्ट निर्णय कर अपने लक्ष्य करने के लिए आप का नेतृत्व करेंगे.
एक सॉफ्टवेयर कंपनी शुरू भी Adobe Acrobat PDF प्रारूप में उपलब्ध है.
एक सॉफ्टवेयर कंपनी शुरू की पुस्तकें
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